Brühl: Online zum Wunschtermin
Veröffentlicht: Donnerstag, 09.03.2023 13:51
Termine im Brühler Bürgeramt werden in Zukunft online vergeben. Darauf weist die Stadt hin, die ihr Terminvergabe-System in zehn Tagen umstellen wird. Bürger müssen dann online Termine buchen, wenn sie Personalausweise oder Reisepässe beantragen oder sich ummelden wollen.
Das System habe sich in anderen Kommunen bereits gut bewährt, so die Stadt. Es bedeute für die Bürger keine langen Warteschlangen mehr. Für die Terminbuchung ist eine gültige E-Mailadresse notwendig. Auf mitzubringende Unterlagen wird bei der Terminbuchung deutlich hingewiesen. Nach Reservierung eines Termins wird eine Bestätigungsmail verschickt, in welcher nochmals alle Angaben zum Termin und zu den benötigen Unterlagen aufgeführt sind. Mit dem QR-Code in der zugesandten Mail oder dem eigenen Geburtsdatum können sich die Brühler dann am Tag des Termins am Touchscreenterminal vor Ort einchecken.
Termine können aber auch telefonisch unter der 02232/79-3600reserviert werden. Sollte der Termin nicht wahrgenommen werden, bittet die Stadt um Absagen.
Der Aufruf zum Termin erfolgt wie bisher mittels einer Nummernanzeige am Aufrufbildschirm.
Es gibt zukünftig für kurze Anliegen zusätzlich die Möglichkeit ohne Reservierung spontan beim Bürgeramt vorbeizukommen, so etwa für die Abholung von Ausweisen, An- und Abmeldung eines Hundes oder ähnlichem. Dafür können am Touchscreenterminal vor Ort Tickets gezogen werden.
