Gastro-Branche: Fake-Gäste machen Image kaputt
Veröffentlicht: Donnerstag, 30.01.2020 08:55
Ist ein Restaurant oder Hotel bei uns wirklich gut – das checken inzwischen fast alle über Kunden-Bewertungen im Internet – oft zum Leidwesen der Eigentümer. Denn auch im Rhein-Erft-Kreis gibt es laut dem Deutschen Hotel- und Gaststättenverband vielfach Stress mit Fake-Gästen.
Fast 80 Prozent der Gastronomen und Hoteliers hätten schon schlechte Bewertungen im Internet bekommen – von Leuten, die das Restaurant oder Hotel gar nicht besucht haben. Manche drohen auch, eine schlechte Bewertung abzugeben, wenn es keine Vergünstigung gibt, sagt unser Verbandssprecher Georg Frey.
Und: im Netz stehen demnach auch regelmäßig veraltete Bewertungen – zum Beispiel nach einem Betreiberwechsel.
