Köln: KVB-Fahrgastinfos laufen nach Hitzeschaden wieder
Fahrgäste der Kölner Verkehrsbetriebe erhalten nach einem mehrtägigen Ausfall wieder aktuelle Informationen zu ihren Verbindungen. Eine massive Störung im Rechenzentrum hatte seit Freitagabend die App, die Website und die Anzeigetafeln lahmgelegt.
Veröffentlicht: Dienstag, 23.06.2026 13:12
Nach Ausfall wegen Hitze: KVB-Fahrgastinfos sind zurück
Die Datenversorgung bei den KVB war seit dem vergangenen Freitagabend unterbrochen. Grund für den großflächigen Ausfall war nach Angaben des Unternehmens die große Hitze, die zu einer massiven Störung im Rechenzentrum führte. Während die App und die Website bereits am Dienstagmorgen wieder aktuelle Informationen lieferten, werden die Anzeiger an den Haltestellen seit dem Mittag wieder versorgt. Trotz der IT-Probleme war der eigentliche Fahrbetrieb der Busse und Bahnen zu keinem Zeitpunkt gefährdet. Über ein zusätzliches Rechenzentrum konnte die KVB den Betrieb laut eigenen Angaben jederzeit sicher aufrechterhalten. Damit blieben die Auswirkungen für die Fahrgäste vor allem auf die fehlenden digitalen Informationen beschränkt.
Die Behebung des Schadens im komplexen System der Fahrgastinformation nahm mehrere Tage in Anspruch. Nach Angaben der KVB arbeiteten interne Fachleute gemeinsam mit externen Dienstleistern unter Hochdruck an der Lösung des Problems. Da das System technisch sehr verzweigt ist, dauerte der Prozess der Wiederherstellung länger als ursprünglich erhofft. Seit dem heutigen Mittag stehen die aktuellen Daten nun auch wieder direkt an den Bahnsteigen zur Verfügung. Fahrgäste können ihre Fahrten damit ab sofort wieder wie gewohnt über alle Kanäle planen.