Nach den Erfahrungen der Stadtwerke waren die Busse zwar besser besetzt, aber nicht überfüllt und haben auch keine kritische Größenordnung erreicht. Entscheidend dafür war aus ihrer Sicht, dass sie mit den Schulen die Nachfrage abgeklärt und entsprechend zusätzliche Busse eingesetzt haben. Damit es auch weiter keine kritischen Situationen gibt, wollen die Stadtwerke nach eigenen Angaben die Nachfrage laufend beobachten und kurzfristig reagieren, wenn es nötig sein sollte. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehört außer den Abstandsregeln ab Montag die Maskenpflicht für die Bus-Nutzer; außerdem verkaufen die Busfahrer mindestens bis Anfang Mai keine Tickets. Fahrkarten können die Buskunden in den Vorverkaufsstellen im Hürth Park sowie am Busbahnhof und in Efferen kaufen.