Das stellte die Rettungskräfte aber vor ziemliche Probleme: das Dach ist nämlich eine runde Metallkonstruktion und kann nicht einfach von Außen geöffnet werden. Laut der Erftstädter Feuerwehr waren die Löscharbeiten von Innen gescheitert, von außen prasselte das Wasser am Metall einfach ab. Also wurden zwei Spezialplattformen angefordert auf denen sich spezielle ausgebildete Feuerwehrmänner anseilten und das Metalldach mit Kettensägen öffneten. Gegen 16.30 Uhr war das Feuer dann gelöscht. Verletzt wurde niemand. Alle Bewohner aus dem Mehrfamilienhaus in der Franz-Marc-Straße konnten sich alleine in Sicherheit bringen.
Feuerwehren aus anderen Städten
Für die Löscharbeiten wurden auch Einsatzkräfte aus Brühl, Frechen und Kerpen angefordert. Die Sirenen waren teilweise noch in Liblar und Lechenich zu hören.