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Ziel der Umstellung sei gewesen, die Wartezeiten der Besucher zu minimieren beziehungsweise zu vermeiden. Jetzt komme es sogar vor, dass Besucher schon kurz vor der reservierten Zeit aufgerufen werden können, heißt es vom Kreis.
Durch die Möglichkeit der selbständigen Reservierung hier können Kunden freie Termine mit kurzem Vorlauf reservieren. Dies ist abhängig von der gewählten Dienstleistung, da diese mit unterschiedlichen Bearbeitungszeiten im System hinterlegt sind. Auch die Reservierung mehrerer Dienstleistungen pro Termin ist möglich.
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