Bergheim: Energiepreise und Corona beschäftigen Verbraucher

So haben sich auch im zweiten Corona-Sommer immer noch viele Menschen mit Fragen zu Quarantäneregeln oder zur Erstattung abgesagter Reisen an die Verbraucherzentrale gewendet. Ab Herbst kamen dann viele Menschen mit Fragen rund um Strom- und Gasverträge in die Beratungen. Viele Haushalte rutschten ohne eigene Schuld in die teure Grundversorgung oder hatten Fragen zu ihren Rechten bei einer Preiserhöhung. Auch Probleme mit Fake-Online-Shops haben im letzten Jahr eine Rolle gespielt. Weil im Lockdown noch mehr Menschen als vorher online bestellt haben, hat auch der Betrug in Online-Shops zugenommen. Wer hier ein Schnäppchen beim neuen Smartphone oder der Markenhandtasche machen wollte, hat dann oft weder das Produkt noch das Geld zurück bekommen. Dazu kamen die üblichen Probleme wie Abo-Fallen per SMS oder Fake-Inkassounternehmen an der Haustür. Insgesamt konnte die Verbraucherzentrale nach eigenen Angaben im letzten Jahr bei rund 2.500 Anliegen weiterhelfen.