Bergheim: Corona-Betrüger beschäftigen Verbraucherzentrale

Obwohl wegen Corona kaum noch Beratungen vor Ort stattfinden konnten, war das Interesse groß. Die Anfragen sind stattdessen per Telefon, Mail, Fax oder auch Brief gekommen. Insgesamt hat sich die Beratungsstelle um gut 2.500 Verbraucheranliegen gekümmert, das sind etwas mehr als im Jahr davor. Der Schwerpunkt waren Fragen zum Reiserecht, im Lockdown haben sich aber auch andere Probleme verstärkt. Weil in dieser Zeit mehr Menschen online bestellt haben, sind beispielsweise mehr Kunden auf Fake-Shops reingefallen. Auch mit Dating-Portalen oder Fitness-Studios hat es laut der Verbraucherzentrale in Bergheim mehr Probleme gegeben. Außer den üblichen Pandemie-Problemen haben den Menschen vor allem untergeschobene Verträge in Mobilfunk-Shops, im Internet oder am Telefon zu schaffen gemacht. Die Beratungsstelle konnte in vielen Fällen helfen. Allein bei Problemen mit Mobilfunk-Shops konnte sie den Kunden Kosten von 24.000 Euro ersparen.