Angriffe auf Notärzte im Rhein-Erft-Kreis
Veröffentlicht: Dienstag, 27.08.2019 08:52
Patienten treten den Notärzten im Rhein-Erft-Kreis gegenüber zunehmend aggressiv auf. Sie beschimpfen die Rettungskräfte, schlagen auch schon mal zu und diskutieren im Rettungswagen, in welches Krankenhaus sie gerne gebracht werden wollen.
Dr. Jürgen Ellering vom Notarztdienst des Rhein-Erft-Kreises versucht in solchen Fällen den Patienten ruhig die Lage zu erklären. Aus Bedrohung und Angst entstehe Aggressivität, sagt Ellering. Demenstprechend sei es wichtig, mit Deeskalationsstrategien, sprich Verständnis und Empathie auf den Patienten zuzugehen. Meistens schafft er es so die Patienten zu beruhigen. In Ausnahmefälle muss aber auch die Polizei kommen. Insgesamt nimmt er wahr, dass das Anspruchsdenken der Patienten zunimmt.
